"We recognize and sincerely appreciate your great work and efforts in supporting our Customer Satisfaction Program, hence, allowing us to remain
competitive in the healthcare market, if not a class above.
Looking forward to your continued excellent service rendered to us."
Peggy Tang
Administrator
Customer Relationship Management
Sime Darby Medical Centre (SDMC)
"Kajian terhadap tahap kepuasan pelanggan telah dilakukan dengan kerjasama AD-MACS Corp. Consultants (M) Sdn. Bhd. untuk memastikan objektif utam LLM dapat
dicapai.
Tidak dinafikan bahawa Syarikat Perunding Bumiputera ini mempunyai kepakaran dalam melaksanakan kajiselidik kepuasan pelanggan di lebuhraya Malaysia.
Dengan komitmen yang diberikan, hasil kajiselidik tersebut membolehkan syarikat konsesi lebuhraya mampu merancang strategi untuk penambahbaikan perkhidmatan
syarikat mereka di masa hadapan dengan lebih yakin lagi."
"
Dato' Ir. Hj. Ismail b. Md. Salleh
Ketua Pengarah
Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM)